Politique d’expédition
Politique de livraison
Chez De Fil en Forme, chaque création est imprimée avec soin à Gatineau, Québec. Les délais d’expédition tiennent compte de notre procédé de fabrication artisanale.
Fabrication et préparation
Nos produits sont imprimés en 3D à la demande ou en petite série. Le délai de fabrication est généralement de 72 heures ouvrables, selon la complexité du modèle et le volume de commandes. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai approximatif de 3 à 10 jours ouvrables. En période de forte demande, un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Frais de livraison - Canada
Nous offrons un tarif fixe de 15 $ pour les commandes inférieures à 125 $ (avant taxes) et la livraison gratuite pour toute commande de 125 $ ou plus (avant taxes)
Frais de livraison - États-Unis
Nous offrons un tarif fixe de 20 $ pour les commandes inférieures à 200 $ (avant taxes) et la livraison gratuite pour toute commande de 200 $ ou plus (avant taxes). Les frais de douane ou taxes locales applicables sont à la charge du client.
Engagement écologique
Nous privilégions des emballages minimalistes, sans plastique et recyclables. Chaque colis est préparé avec des matériaux durables afin de protéger votre commande tout en réduisant notre impact environnemental.
Gestion des incidents d’expédition
Si un article arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à defilenforme@gmail.com Merci d’inclure votre numéro de commande et des photos du produit et de l’emballage. Nous nous engageons à analyser la situation rapidement et à proposer une solution appropriée.
Limitation de responsabilité
De Fil en Forme n’est pas responsable des retards causés par des tiers (transporteur, conditions météorologiques, douanes ou circonstances hors de notre contrôle).